Publications

09/02/2012
Livre blanc
Améliorer la performance du SAV :
Executive summary Le Service Après Vente (SAV) est l’ensemble des moyens et processus mis en oeuvre pour assurer les services aux clients après la vente d’un produit ou d’un service (installation, formation, entretien, réparation, assistance…) tel...
01/02/2012
Article
Les modèles Supply Chain : Supply Chain Magazine
La majorité des réflexions portant sur la Supply Chain se sont concentrées ces dernières années sur les processus et les systèmes qui les supportent. Mais peu d’entre elles traitent des modèles organisationnels et du rôle de la Supply Chain dans l’...
19/01/2012
Article
La chaîne logistique de la grande distribution patine : Business et Techno
  Une étude d'Aberdeen Research pointe les ruptures de stock des distributeurs
06/01/2012
Article
Le modèle Supply Chain du MRO : Supply Chain Magazine
Définir des modèles Supply Chain permet de diagnostiquer le fonctionnement d'une Supply Chain et de définir sans ambigüité les orientations cibles concernant les responsabilités et modalités de pilotage des capacités, des productions, des stocks, de...
01/01/2012
Article
La Grande Distribution dans la Supply Chain : Transports et Logistique
Avec plus de 90% des ventes de produits alimentaires et presqu'autant pour les produits non-alimentaires, la Grande Distribution et la Distribution Spécialisée ont acquis en quelques décennies une place incontournable dans l'économie française.
10/05/2011
Livre blanc
Asset Management : Optimiser la maintenance d'un parc d'équipements : La Maintenance d’un parc d’équipements est l’ensemble des moyens et des processus mis en œuvre pour assurer sa disponibilité, conformément à une politique de Service préalablement définie.
Sommaire La Maintenance d’un parc d’équipements est l’ensemble des moyens et des processus mis en oeuvre pour assurer sa disponibilité, conformément à une politique de Service préalablement définie. Les engagements en termes de service portent en...
01/04/2011
Article
E-commerce, multi (ou cross) canal, multi-logistiques ? : Le Journal de la Logistique
Après avoir ajouté le e-commerce dans leurs formes classiques de distribution, les marchands ne peuvent plus échapper au cross canal.      
01/03/2011
Article
Thalès Electron Devices Radioscopie d'un projet APS : Supply Chain Magazine
La fabrication des tubes à onde progressive de satellites est un processus long et complexe. Avec l’aide du cabinet Argon Consulting, Thales Electron Devices a mis en place avec succès un outil d’optimisation de la planification pour faire face aux...
01/09/2010
Article
Réception simplifiée : Gagnez 52 centimes par palette ! : Stratégies Logistique
Dans le cadre d'un comité de pilotage réunissant l'ensemble des acteurs, GS1 a souhaité réaliser une étude sur le marquage des couches-palettes chez les industriels et les distributeurs.
01/05/2010
Article
TMS mode d'emploi : Le Journal de la Logistique
  Dans un marché peu mature, différentes réalités peuvent se cacher sous ces trois lettres.

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