Stratégie Supply Chain

Repenser l’organisation globale des flux pour franchir de nouveaux paliers de performance

Définir une stratégie Supply Chain sur la base d’une vision holistique des flux vise à accroitre les ventes par une meilleure réponse aux attentes de service des clients, tout en optimisant les coûts et les stocks par une meilleure organisation des flux.

Contexte et enjeux

La stratégie Supply Chain considère généralement 3 natures de leviers fortement interdépendants :

1.    Le service aux clients :

  • Quel niveau de service offrir aux différents segments clients compte tenu de leurs besoins spécifiques et du contexte concurrentiel? (délai, disponibilité, services à valeur ajoutée, etc.)
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  • Quelle réactivité mettre en place pour la mise sur le marché des nouveaux produits et innovations ?

2.    Le réseau industriel et logistique :

  • Où faut-il choisir les fournisseurs et implanter les usines ? Quel est le bon niveau de concentration compte tenu des effets d’échelle et des besoins de réactivité et de proximité aux marchés ?
  • Quelle doit être la densité du réseau de centres de distribution ? Combien de niveaux faut-il mettre en place entre les sites industriels et les marchés ?

3.    Les modèles Supply Chain :

  • Où positionner le point de découplage pour optimiser les coûts et les stocks (make-to-order, configure-to-order, deploy-to-order, store and sell…) ?
  • Faut-il différencier les modèles en fonction des segments clients et produits ?

Cependant, l’organisation fonctionnelle des entreprises conduit généralement à étudier de façon isolée chacun de ces leviers :

  • La direction des achats construit généralement sa stratégie de sourcing focalisée sur la minimisation des prix d’achat sans réellement prendre en compte les impacts sur la réactivité aux marchés
  • Le footprint industriel est souvent défini par la direction industrielle avec une prise en compte insuffisante des impacts sur les stocks ou le service aux clients
  • La stratégie de service est généralement peu adressée car ni la direction Supply Chain, ni la direction commerciale ne peuvent seules appréhender l’ensemble de ses impacts

 

L’animation d’une réflexion transverse et itérative au niveau des comités de direction met généralement en évidence des solutions en rupture à fort enjeux. A titre d’exemple, l’introduction d’un modèle en « make-to-order » dans une industrie historiquement en livraison sur stock local sous délai court a permis d’accroître la part de marché tout en réduisant les coûts et les stocks. L’analyse opérationnelle des besoins clients a en effet mis en évidence que des clients grossistes n’avaient pas nécessairement besoin d’être livrés sous des délais courts mais avaient besoin d’un excellent taux de service pour sécuriser la disponibilité de leur stock qui est décisif pour leur compétitivité. Ainsi, la mise en œuvre d’une offre basée sur un modèle « make-to-order » a permis de répondre à ce besoin en offrant une garantie de disponibilité très forte en contrepartie d’un délai d’anticipation des besoins de plusieurs semaines. Le développement de cette offre a permis de développer les parts de marché de l’entité sur ce segment. Par ailleurs, cela a conduit également à réduire très significativement le besoin de stock et à organiser des livraisons directes depuis les usines avec de fortes économies sur les coûts de transport et de manutention.

Comment Argon Consulting peut vous aider ?

Argon Consulting accompagne ses clients dans l’élaboration de leur stratégie Supply Chain :

  • Analyse et identification des besoins de service des clients et positionnement concurrentiel de l’offre actuelle
  • Identification des opportunités d’évolution du réseau industriel et logistique
  • Construction de modèles de simulation analytique permettant d’évaluer l’impact des différents leviers stratégiques sur le service, les coûts industriels et logistiques et les stocks et d’évaluer différents scénarios
  • Animation d’une réflexion transverse, itérative et quantitative avec le comité de direction pour construire une stratégie alignée avec les ambitions de l’entité
  • Qualification des impacts de la stratégie sur les organisations, les processus et les systèmes d’information
  • Construction d’un plan de mise en œuvre priorisé par la création de valeur et induisant un rythme de changement faisable

 

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