Plan industriel et commercial - S&OP

Le S&OP est le processus tactique clé d’arbitrage permettant de définir les capacités des opérations en fonction de la demande prévisionnelle

Les entreprises doivent se doter de processus et d’instances décisionnelles capables de garantir un consensus entre les objectifs des fonctions Commerciale / Marketing, Opérations et Finance. C’est le rôle du processus S&OP qui permet de concilier sur le moyen terme le plan de ventes avec les capacités industrielles de l’entreprise, en respectant les objectifs de service et les objectifs financiers.

Chez Argon Consulting, nous pensons que les meilleures pratiques S&OP reposent sur 10 points clés :

  • Un processus formel intégrant l’ensemble des acteurs
  • Un modèle de gouvernance clair avec un soutien actif de la Direction Générale
  • Des règles d’arbitrage explicites traduisant la stratégie de l’entreprise
  • Une focalisation sur les exceptions et les écarts
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  • Une mesure partagée de la performance
  • Une gestion spécifique des risques liés aux produits en transition
  • L’adoption conjointe de logiques « push » & « pull »
  • L’utilisation d’outils adaptés à la problématique (capacité de simulation et simplicité notamment)
  • L’extension de l’approche collaborative à l’amont et à l’aval
  • Une démarche d’amélioration continue

Comment Argon Consulting peut vous aider ? 

Dans la mise en œuvre (ou l’amélioration) des processus S&OP, Argon Consulting accompagne ses clients dans :

  • L’identification des enjeux liés aux dysfonctionnements actuels et l’estimation des coûts d’évolution des organisations et des outils (« business case »)
  • La définition de la gouvernance (rôle et responsabilité des acteurs dans l’animation des processus, dans les différentes instances et dans les prises de décision) en cohérence avec le modèle Supply Chain de l’entreprise
  • La refonte des processus en ligne avec les meilleures pratiques, adaptés aux spécificités de l’entreprise, structurant les livrables des phases de préparation et de réunion et définissant les niveaux d’agrégations et les horizons les plus adaptés
  • La mise en place d’alertes, d’indicateurs de performance et de tableaux de bord
  • Le choix et la mise en œuvre d’outils de support au S&OP (APS, outils d’optimisation dédiés, outils collaboratifs…) : rédaction de cahiers des charges, gestion d’appels d’offres, assistance à la mise en œuvre, gestion de projet et sécurisation des risques…
  • Le pilotage du plan de transformation associé (évolution des cultures, des comportements, des compétences, formation, communication…)

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