Efficacité des fonctions support

Des fonctions essentielles pour la performance industrielle

Les fonctions support déterminent en partie la performance de la production or elles recèlent encore des gisements d'efficacité significatifs.

La Production s’entoure de fonctions support qui lui permettent de réaliser le produit ou le service dans les meilleures conditions et à la meilleure performance. Les principales fonctions support sont :

  • Le bureau d’études et les méthodes qui industrialisent les nouveaux produits, les modes opératoires (gammes) et optimisent les processus de fabrication
  • Les approvisionnements qui assurent l’arrivée des matières et des composants sur les lignes de production
...lire la suite
  • La qualité qui définit les modes opératoires pour obtenir le niveau de qualité requis
  • La maintenance qui assure la disponibilité des équipements de production
  • La logistique qui coordonne les flux physiques de matières, composants et produits finis
  • Le contrôle de gestion industrielle qui produit et suit les indicateurs de performance (KPI) contribuant à mettre en évidence les gisements d’amélioration

Chacune de ces fonctions contribue à la performance globale de la production. Il est donc important de :

  • Quantifier et analyser finement l’ensemble de ces tâches et les dépenses des services concernés
  • Challenger la nécessité et la valeur, pour son client interne, des différentes tâches et activités
  • Évaluer le risque de suppression éventuelle de certaines tâches
  • Optimiser les interfaces entre ces fonctions et la production
  • Fixer des objectifs aux différents responsables de réduction des coûts afin de favoriser la remise en cause et de permettre les ruptures dans les comportements

Comment Argon Consulting peut vous aider ?

Argon Consulting accompagne ses clients dans :

  • Le choix des unités d’analyse et la détermination d’un objectif de réduction de coûts
  • L’identification par unité d’analyse des tâches et des dépenses associées
  • L’analyse des performances et des processus critiques
  • La réalisation d’études de type miroirs clients des activités des fonctions analysées
  • L’identification des leviers et des potentiels d’amélioration (tâches à faible valeur ajoutée, dépenses inutiles, ruptures d’organisation, benchmarks…)
  • L’évaluation du risque de  suppression de certaines tâches et/ou certaines dépenses
  • L'optimisation des processus transverses entre fonctions et avec la production
  • L’étude approfondie des ruptures possibles et l’élaboration de scénarii alternatifs d’organisation cible
  • Le pilotage de toute la phase d’analyse, l’implication des acteurs clefs (chefs de services, formation…), et de la communication associée
  • L’établissement et le pilotage du plan de mise en œuvre et le suivi des gains

Études de cas

Identifier les axes d’amélioration de la performance industrielle d’un équipementier automobile