Mise en oeuvre et pérennisation

Garantir des résultats mesurables et durables

Le plan de changement défini dans le cadre de la phase « Engage and Design » est mis en œuvre dans la phase « Implement and Track ». Durant cette phase, la gestion du changement va mesurer si le changement est effectif. Elle se doit d’être agile et de s’adapter si  nécessaire pour sécuriser les objectifs à atteindre.

La phase « Implement and track » a pour objectifs de :

  • Mettre en œuvre et piloter l’avancement du plan de changement
  • Mesurer si le changement a eu lieu
  • Adapter le plan de changement si nécessaire : mettre à jour les actions programmées pour prendre en compte les retours d’expérience des précédentes actions ou initier des actions correctives
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  • S'assurer de l‘intégration des nouvelles pratiques définies par le projet dans les modes de fonctionnement standards de l’entreprise

Cette phase s’appuie sur :

  • Le plan de changement défini en phase « Engage and Design »
  • Des outils « classiques » de changement (formations présentielles, messages managériaux, newsletter, dialogue social…), des outils managériaux (séminaires, ateliers collaboratifs, adaptation des pratiques managériales et accompagnement associé), des outils innovants (e-learning, laboratoire d’expérimentation, business games, média sociaux…)
  • Des outils de mesure du changement construits avec l’équipe projet (des baromètres, des matrices de pérennité, des quizz en fin de formation…)
  • Des analyses d’impact et de cible à atteindre pour l’ensemble des parties prenantes impactées afin de faire évoluer le plan de changement

Un élément essentiel de la pérennisation du changement est le passage d’un mode projet à un mode opérationnel stable, intégrant les apports du projet dans les processus de l’entreprise. Ceci nécessite de définir la date à laquelle ce transfert est effectif, ainsi que les actions à finir dans le cadre des processus. En particulier, on documentera l’état des lieux au lancement du projet ainsi qu’au moment de la transition afin de servir de mesure 0 en phase opérationnelle.

Au regard de l’investissement réalisé, il apparaît judicieux de capitaliser le savoir-faire des cadres en conduite du changement en vue des prochaines transformations.

La conduite périodique de diagnostics ou a minima d’audits permet de s’assurer de l’absence de dérive dans la nouvelle manière d’opérer – ces diagnostics pouvant mener à des actions correctrices.

 

Comment Argon Consulting peut vous aider ?

Pour accompagner ses clients dans la pérennisation des résultats, Argon Consulting associe :

  • Le savoir-faire et l’expérience acquis par ses consultants dans le cadre de projets de transformation
  • L’expérience opérationnelle de certains consultants