Supplier Development

Améliorer la performance des fournisseurs pour sécuriser leur capacité de réponse aux enjeux commerciaux et industriels

Les actions de Supplier Development visent à améliorer significativement et durablement la performance opérationnelle du fournisseur, en coût, qualité et délai.

Contexte et enjeux

Cette démarche volontariste s'inscrit généralement dans une perspective de déploiement de sa stratégie d'entreprise en s'appuyant sur les savoir-faire et compétences du panel de fournisseurs partenaires.

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Après de nombreuses années focalisées sur la performance de leurs propres opérations, les industriels externalisent de plus en plus d'activités ou de fonctions jugées non stratégiques vers des fournisseurs et sous-traitants reconnus pour leur maitrise dans les domaines concernés.
Aussi, une part importante de la création de valeur est placée sous la responsabilité de fournisseurs; typiquement dans certaines industries telles que l'automobile ou l'aéronautique, la part de la valeur externalisée peut représenter jusqu'à 80% de la valeur ajoutée.

Les industriels sont donc légitimement soucieux de maitriser la chaîne de valeur de leurs fournisseurs en les sélectionnant rigoureusement, en les évaluant régulièrement et en pilotant leurs performances à l'aide de méthodologies et d'outils adéquats.

Lorsque les résultats ne sont pas à la hauteur des attentes, les industriels ont alors 3 possibilités :

  1. Ré-internaliser les activités, souvent difficile sinon impossible du fait de la perte des ressources et des savoir-faire nécessaires, indépendamment des questions économiques
  2. Changer de fournisseur, souvent long, couteux et risqué sans certitude absolue de réussite
  3. Aider le fournisseur à revenir au niveau et à progresser durablement : c’est tout l’objet du supplier development

En général, 3 grands typese la suite de leviers sont utilisés conjointement dans les projets de supplier development :

  1. Aider le fournisseur à améliorer la performance de ses opérations, en apportant méthodologies, outils et coaching des équipes
  2. Améliorer toutes les interfaces entre client et fournisseur, par la mise en place de modes de collaboration plus efficaces, une gouvernance et des indicateurs de performance partagés
  3. Mettre en place des mécanismes de partage des gains et des risques, fondés sur des enjeux mesurables de la performance opérationnelle

Pour le fournisseur qui contribue à un tel projet de supplier development, les bénéfices peuvent être multiples : acquisition de nouveaux savoir-faire, amélioration de la qualité, optimisation de sa supply chain pour son client...et potentiellement ses autres clients, sécurisation du Business… Ces bénéfices se traduisent par des gains qui peuvent être partagés avec le client.

Comment Argon Consulting peut vous aider ?

Argon Consulting accompagne ses clients à chacune des phases d’un projet de Supplier development :

  • Identification des fournisseurs prioritaires
  • Analyse des dysfonctionnements et des bénéfices potentiels
  • Pilotage et mise en œuvre des plans de progrès et des bénéfices associés

Études de cas

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