Performance fournisseurs

Booster la performance des fournisseurs, enjeu majeur de la performance des opérations

Dans de nombreux secteurs, le niveau de performance des fournisseurs et sous-traitants est l'un des principaux facteurs de non performance des opérations, en termes de service client, de maîtrise du besoin en fond de roulement et de coûts de non qualité.

Lorsqu'il est mesuré, le faible niveau de performance atteint par les fournisseurs s'explique en général par :

  • Une négociation préalable déséquilibrée (coût d'achat versus service attendu)
  • Un niveau de contractualisation insuffisant (définition des indicateurs de performance suivis, systèmes de bonus/malus…)
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  • Un suivi inapproprié de la performance (mesure inadéquate, suivi relâché)
  • Un niveau de collaboration insuffisant, et/ou des processus d'approvisionnement de faible qualité dans l'entreprise
  • La méconnaissance des réelles contraintes des fournisseurs
  • Un faible niveau de maturité Supply Chain des fournisseurs

Comment Argon Consulting peut vous aider ?

Nous accompagnons nos clients dans :

  • Le diagnostic initial des causes racines de la performance de leurs fournisseurs, et la quantification de ses impacts (service, coûts, cash) directs ou induits
  • La (re)définition du système de pilotage de la performance fournisseurs : tableau de bord et modalités d'animation de la performance
  • L'élaboration et l'accompagnement à la mise en œuvre de plans d'actions priorisés et différenciés par segment de fournisseurs (enjeux de progrès, accessibilité, leviers possibles de négociation) :
    • Adaptation ciblée de la contractualisation (kpi, modalités d'acceptation des livraisons, bonus/malus, portage de stock)
    • Adaptation des processus d'approvisionnement, de la montée en compétence des approvisionneurs, et adaptation du système d'information associé
    • Renforcement du niveau de collaboration avec les fournisseurs :
      • Amélioration de la visibilité réciproque : échanges de prévisions et de plans, S&OP fournisseurs…
      • Adaptation des modalités d'expression de besoins : plans prévisionnels cadencés, contrats de flexibilité, flux tiré par les consommations…
    • Et dans certains cas, la montée en maturité Supply Chain des fournisseurs à fort enjeux (y compris démarche de « supplier improvement »)

 

Études de cas

Plus de 30% d’économies obtenues sur 5 familles de dépenses pilotes : taxis, coursiers, affranchissement, marketing et transport express.
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Tirer les synergies achats au sein d’un groupe décentralisé
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La reconception à coût objectif : standardisation des produits par une conception modulaire