Gérer la complexité

Concilier diversité de l'offre et maîtrise des coûts internes

Maîtriser l'évolution de son portefeuille produits et ses impacts opérationnels pour garantir une croissance rentable

La croissance des entreprises et les dynamiques de marché entrainent souvent un accroissement mécanique du nombre de références produits à gérer au sein d'une entreprise : 

  • Accélération des innovations et du lancement de nouveaux produits
  • Adaptation aux demandes clients et étoffement des gammes
  • Élargissement international et adaptation aux normes et attentes locales
  • Acquisitions successives de filiales et de leur portefeuille produits

Cette explosion du nombre de références a un impact direct sur la gestion opérationnelle des entreprises, tant au niveau des achats, des opérations industrielles que de la Supply Chain.

En effet, la "dispersion" du nombre de références entraine une baisse des volumes unitaires engendrant un coût de production plus élevé et un poids plus faible face aux fournisseurs. En aval, cela suppose une gestion beaucoup plus complexe de la planification de la demande et une augmentation inévitable des stocks, voire des invendus.

Pour répondre à ce défi, les entreprises doivent travailler autour de deux axes : 

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  1. Maîtriser la complexité en maîtrisant l'évolution de leur portefeuille produit, en conciliant les objectifs de ventes et de marketing avec leur impact opérationnel. 
  2. Gérer les opérations pour maîtriser les impacts opérationnels de cette complexité.

1. Maîtriser la complexité

Le sujet est complexe car très transversal entre les impératifs marketings, commerciaux, et ceux de la production. Dans ce contexte, les facteurs clés de succès sont les suivants : 

  • La démarche doit être sponsorisée par le top management de l'entreprise, et des objectifs communs doivent être donnés aux différentes directions
  • Un processus d'arbitrage sur les entrées et sorties dans le portefeuille produit doit être mis en place. Ce processus doit rassembler les différentes fonctions commerciales (marketing et ventes) ainsi que les fonctions opérationnelles (industrie, R&D, achats, Supply Chain)
  • Cette démarche doit reposer sur des éléments quantifiés (rentabilité par référence, coût de la complexité) et factuels pour faciliter les arbitrages
  • La démarche doit aborder en premier lieu un périmètre pilote pour crédibiliser l'approche et générer la confiance des différentes fonctions sollicitées

2. Gérer les opérations pour maîtriser les impacts opérationnels de la complexité

L'entreprise doit chercher à gagner en agilité en organisant ces opérations autour de gammes produits de plus en plus étendues. Ces leviers sont élaborés et mettent en jeu plusieurs fonctions.

  • Leviers achats et conception produits :
    • Harmonisation des composants et matières premières entre les différents produits
    • Rationalisation des panels fournisseurs
    • Différenciation retardée autour de "carcasses produits" communes
  • Leviers Supply Chain et opérations :
    • Spécialisation des sites de production par typologies de produits
    • Transfert de tâches de finition au plus près du client
    • Découplage de planification de produits semi-finis et finis
    • Standardisation des conditionnements

Parce que la réduction de la complexité est un gisement de performance significatif, Argon Consulting accompagne ses clients dans des démarches de rationalisation des portefeuilles de produits et services, ainsi que sur la mise en place de processus pour garantir la pérennité de la démarche.

 

Le support d’Argon Consulting peut se traduire par :

  • L’analyse des portefeuilles produits et de leur contribution aux résultats de l’entreprise
  • L’état des lieux de la diversité des sous-ensembles et composants, ainsi que les potentiels de simplification
  • L’élaboration de plans d’actions commerciaux, achats et industriels pour mettre en place et tirer profit de la rationalisation des produits et composants

Études de cas

Restructuration en profondeur des process R&D et transfert de compétences
La reconception à coût objectif : standardisation des produits par une conception modulaire
Accompagnement d’un constructeur automobile afin de sécuriser les phases de lancement industriel des nouveaux modèles.